Coordonnées

1. Propriétaire du site et informations sur l’entreprise

Ce site web est exploité et géré par Timelessdecoreventrental et propose aux consommateurs français un service de vente en ligne de meubles et d’articles pour la maison.

Les informations d’identification de l’entreprise sont les suivantes :

Ce site web est la propriété de TIMELESS DECOR & EVENT RENTAL LLC

Nom de l'entreprise : TIMELESS DECOR & EVENT RENTAL LLC

Adresse : 1603 PROWMORE DRIVE, BRANDON, FL 33511, États-Unis

EIN : 88-4180606

Téléphone : +1 (904) 221-9195

Courriel : info@timelessdecoreventrental.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

Ces informations permettent aux consommateurs d’identifier clairement l’opérateur du site et le responsable du service proposé.

2. Coordonnées de contact (canaux officiels de communication)

Les consommateurs peuvent contacter Timelessdecoreventrental via les canaux officiels suivants :

Téléphone : +1 (904) 221-9195
Courriel : info@timelessdecoreventrental.com

Nous recommandons de privilégier le contact par e-mail afin de conserver un suivi détaillé des demandes des clients et des informations relatives aux commandes, facilitant ainsi leur traitement.

3. Horaires du service client

L’équipe du service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Pendant ces horaires, le service client traite notamment :

  • Les demandes concernant les commandes ;

  • Les questions relatives aux produits ;

  • Les demandes liées au service après-vente.

Les demandes envoyées en dehors des horaires d’ouverture sont traitées le jour ouvrable suivant selon leur ordre de réception.

4. Délai de réponse par e-mail et traitement des demandes

Toutes les demandes envoyées par e-mail sont généralement traitées dans un délai de 24 heures.

Les réponses peuvent inclure notamment :

  • La confirmation des informations de commande ;

  • Les mises à jour relatives au suivi de livraison ;

  • Les informations complémentaires concernant les produits.

Cette organisation permet aux consommateurs d’obtenir les informations nécessaires concernant leurs achats dans un délai adapté.

5. Communication et service pour les consommateurs français

Timelessdecoreventrental fournit ses services aux consommateurs français principalement via des canaux en ligne, avec l’e-mail comme moyen de communication principal.

Lors de l’envoi d’une demande, les clients sont invités à fournir, lorsque cela est possible :

  • Le numéro de commande ;

  • Les informations relatives au produit concerné ;

  • Les détails nécessaires à l’analyse de la demande.

Toutes les demandes sont traitées dans l’ordre de réception afin de garantir un processus de communication clair et cohérent.